北海开展"优质导游"认证规范旅游市场

 北海市旅游行业即日起在全市范围内开展“优质导游”认证活动，以提升导游服务质量和规范旅游市场。

 据介绍，凡持有导游证，在北海市旅行社或导游管理服务中心工作两年以上(含两年)，且年带团量在40次以上并通过当年年度审核的导游人员，均可参加“优质导游”认证活动。

 根据活动规则，凡通过“优质导游”认证的导游人员，将为其颁发“优质导游”证书和“优质导游”徽章，并在相关媒体上公布，同时向旅行社推荐优先出团。“优质导游”的证书、徽章，由“导评委”设计、制作、核发。“优质导游”证书和徽章的有效期为一年，到期后必须重新申请、认证。

 据悉，凡到期不继续申请、认证的，不得继续使用证书和徽章。为确保“优质导游”的纯洁性，导评委还制订了“优质导游”的退出机制。机制规定，由于导游人员主观原因引起游客对其服务质量投诉，一是取消其“优质导游”的认证资格；二是收回“优质导游”证书和“优质导游”徽章；三是在全行业通报。